Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit unseren Tools zur Erstellung von Lebensläufen rundum zufrieden bist. Hier erfährst du mehr über unseren unkomplizierten Rückerstattungsprozess.
Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026
Bei ResumeUp.AI möchten wir, dass du mit unseren digitalen Tools zur Erstellung von Lebensläufen absolut zufrieden bist. Unser KI-Lebenslauf-Builder, der Editor und der ATS-Score-Checker wurden entwickelt, um dich bei der Erstellung einer überzeugenden Bewerbung zu unterstützen. Wir wissen, wie wichtig Flexibilität und Support im Bewerbungsprozess sind. Das gilt auch für unsere Erstattungsrichtlinien.
Hinweis zu digitalen Produkten
Bitte beachte, dass unsere Services auf ResumeUp.AI digital sind und direkt nach dem Kauf zur Verfügung stehen. Aufgrund dieser digitalen Natur ist eine Rückgabe von Produkten in der Regel ausgeschlossen.
24-Stunden-Erstattungsfenster
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, bieten wir dir eine Rückerstattung an, sofern du uns innerhalb von 24 Stunden nach der Transaktion kontaktierst. Wir legen großen Wert auf deine Zufriedenheit und bearbeiten deine Anfrage ohne Verzögerung.
Einleitung und Bearbeitung der Erstattung
Berechtigte Erstattungen werden nach der Freigabe umgehend in die Wege geleitet. Es dauert in der Regel 4 bis 5 Werktage, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug zu sehen ist.
Zahlungsmethode für Erstattungen
Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein, finden wir gemeinsam mit dir eine alternative Lösung.
Einschränkungen
Eine Erstattung ist ausgeschlossen, wenn Probleme durch Fehler der Nutzenden, Missbrauch oder Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen. Zudem wird keine Erstattung gewährt, wenn unsere Services nach dem ersten 24-Stunden-Fenster ausgiebig genutzt wurden. Wenn du einen fertigen Lebenslauf ohne technische Probleme unsererseits erstellst und herunterlädst, besteht in der Regel kein Anspruch mehr auf eine Erstattung.
Kontaktoptionen
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Wenn du eine Erstattung beantragen möchtest oder Fragen zu unseren Richtlinien hast, kannst du uns über folgende Kanäle erreichen.
Chat-Support
Unser Versprechen
Bei ResumeUp.AI, einem Service der Craftful Technologies LLP, legen wir großen Wert auf hochwertige digitale Produkte und einen exzellenten Kundenservice. Unsere Erstattungsrichtlinie ist einfach und fair gestaltet, um dich bestmöglich zu unterstützen.
Vielen Dank, dass du dich für ResumeUp.AI entschieden hast. Wir freuen uns darauf, dich bei deiner Stellensuche und der Erstellung deines Lebenslaufs zu begleiten.